O papel do ser humano na manutenção e recuperação de sistemas de produção é um assunto cada vez mais constante em pesquisas e estudos relacionados a projetos de sistemas complexos. Utilizando-se de dados obtidos em uma pesquisa de doutorado, o artigo visa proporcionar elementos que apresentem como a Ergonomia pode favorecer a Confiabilidade Humana em uma refinaria de Petróleo no Brasil.

The role of the human being in the maintenance and recovery of production systems is an increasingly constant subject in research and studies related to complex systems designs. Using data obtained in a doctoral research, the article aims to provide elements that show how Ergonomics can favor Human Reliability in an Oil refinery in Brazil.

Translation version DOI:  https://doi.org/10.4322/rae.v12n2.e201705.en