Este trabalho tem por objeto a investigação de um aspecto interferente sobre o resultado da atividade de produção industrial. Trata-se do fenômeno da regulação, aqui entendido no seu sentido mais amplo, qual seja, o da prescrição de regras para o estabelecimento do modus operandi. Essa investigação é inserida em uma questão recorrente no estudo da ergonomia, que busca comparar a prescrição de qualquer preceito com a forma pela qual ocorre a sua real aplicação. São comparados os atos sujeitos a regras impostas externamente com aqueles que se desenvolvem mediante negociação entre os agentes. São explicitamente abordados, na ótica de que aqui se trata, os processos de normalização técnica e de certificação de produtos, de processos e de sistemas de produção. São apresentadas conclusões referentes ao alcance e às imitações dos processos de regulação investigados.

The objective of this work is the investigation of a topic that affects results of industrial production activities. The topic here referred to is the phenomenon of regulation, in its very broad sense of prescription of rules to establish a modus operandi. This investigations refers to a recurrent issue, in the study of Ergonomics, that compares recommended prescriptions with actually performed procedures. The comparing method involve acts regulated by externally imposed rules and the ones that depend on negotiation between agents. Activities related to standardization and certification of products, processes and systems are specially focused. Conclusions deal on application and limitations of the regulation processes here perused.