A ergonomia procura modelar a atividade de trabalho para dar conta de sua finalidade de transformação positiva possível da situação de trabalho. Este processo, tem características de complexidade. Neste sentido as praticas discursivas que se construam em torno da atividade de trabalho somente serão possíveis se e somente se produzirem também enquanto complexidade. Se assim for, é necessária a constituição metódica e sistematizada de um dispositivo de interações orientadas – a que denominamos de conversa-ação – que possibilite analisar a eclosão de bifurcações discursivas, ou cujo tratamento ad hoc, permita caracterizar tais fenômenos de complexidade comunicacional.

Ergonomics models the current work activity toward its major aim: the possible positive transformation of working situations. The object is complexe and it is inserted into a complex system. Thus the related methodological practices should be built within the complex paradigm. This papers shows the construction of a methodological device for analyse oriented interaction between researchers and workmen during field research. This setting allows the possibility analyse communicational complexity specially speech bifurcation, or event its ad-hoc assesment.