O uso da análise de confiabilidade humana, com base na metodologia spar-h, na avaliação do desempenho dos trabalhadores de uma instalação industrial.
Marcio Magalhães Paixão da Conceição Renato Alves da Fonseca Isaac José Antonio Luquetti dos Santos
Resumo
A ergonomia é uma ciência que auxilia a identificar os fatores sóciotécnicos que podem afetar o desempenho dos trabalhadores na realização das tarefas. Neste contexto, os processos cognitivos podem ter grande relevância na eficácia da interação do ser humano (trabalhador) com o meio ambiente em que está inserido, porque atua diretamente na forma de pensar, de se comportar e, conseqüentemente, na forma de como realizar as suas tarefas. Com o auxílio da análise de confiabilidade humana através de metodologias como o SPAR-H (Standardized Plant Analysis Risk-Human Reliability Analysis) pode ser possível analisar as atividades dos trabalhadores de uma instalação industrial e identificar as possíveis falhas humanas, que podem comprometer a produção e/ou serviço, que representam risco à segurança. As falhas humanas possuem uma ligação com os fatores sóciotécnicos, onde a não identificação desses fatores pode contribuir para o aumento da probabilidade de ocorrência de tais falhas. Além disso, os fatores sóciotécnicos podem influenciar as atividades cognitivas dos trabalhadores, ocasionando ações inseguras e falhas humanas que podem possibilitar o surgimento de eventos na construção, manutenção e operação de uma planta, precursores de acidentes. A metodologia SPAR-H trata esses fatores sóciotécnicos levando em conta: aspectos cognitivos, como a complexidade da tarefa e a qualidade dos procedimentos. O SPAR-H analisa quantitativamente esses fatores que influenciam as probabilidades de falha humana ligadas às fases de ação (fase executiva) e diagnose da tarefa (fase cognitiva).
Referencias
ALMEIDA, I. MUNIZ. A gestão cognitiva da atividade e a análise de acidentes do trabalho. Rev. Bras. Med. Trab., Belo Horizonte. Vol. 2, Nº 4, 275-282. 2000.
CARDOSO, JR; CORREA, C. Análise e classificação dos fatores humanos nos acidentes industriais. Produção v.17, nº 1, 186-198. 2007.
HOLLNAGEL, E. Cognitive Reliability and Error Analysis Method (CREAM). Oxford:
7
Elsevier, 1998.
NUREG 1278. Handbook of human reliability analysis with emphasis on nuclear power plant applications final report. U. S. Nuclear Regulatory Commission, Washington, DC, 1983.
NUREG 1624, Rev. 1. Technical basis and implementation guidelines for a technique for human event analysis. U. S. Nuclear Regulatory Commission, Washington, DC, 2000.
NUREG 1792, Rev. 1. Good Practices for implementing human reliability analysis. U. S. Nuclear Regulatory Commission, Washington, DC, 2005.
NUREG 1842, Rev. 1. Evaluation of human reliability analysis methods against good practices. U. S. Nuclear Regulatory Commission, Washington, DC, 2006.
NUREG 1880. ATHEANA user´s guide, final report. U. S. Nuclear Regulatory Commission, Washington, DC, 2007.
NUREG 6883. The SPAR-H human reliability analysis method. U. S. Nuclear Regulatory Commission, Washington, DC, 2005.
RONALD, L. BORING; BLACKMAN, HAROLD S. The origins of the SPAR-H method´s performance shaping factors multipliers. Idaho National Laboratory, Idaho Falls, Idaho, USA. 2007.
SICILIANO, R. Análise dos fatores organizacionais que influenciam a percepção de risco a uma tomada de decisão gerencial. In: Estudo de caso. Dissertação de mestrado em sistema de gestão, UFF. Niterói. 2008.
