A ação do ergonomista em projetos de espaço de trabalho pode ser compreendida dentro de três diferentes abordagens: cristalização, plasticidade e desenvolvimento. Enquanto as duas primeiras já possuem métodos e abordagens bem estabelecidas, ainda faltam métodos e conceitos para se trabalhar dentro de uma abordagem do desenvolvimento. Esse trabalho tem o objetivo propor o conceito de construção da experiência como um motor para o desenvolvimento de soluções para projetos de espaços de trabalho dentro da abordagem do desenvolvimento. Foi realizado um estudo de caso da transferência de um complexo de laboratórios de biotecnologia para um novo prédio. Os dados foram coletados a partir de análises da atividade dos pesquisadores, além de análise de gravações das discussões de projeto utilizando uma maquete feita de lego para representar as soluções para os espaços de trabalho. São apresentados dois exemplos de elaboração de soluções de projeto que demonstram o processo de construção da experiência no desenvolvimento de soluções para o projeto de espaços de trabalho. A construção da experiência é apresentada como um processo não teleológico em que se desenvolve de maneira articulada a atividade de trabalho futura e a organização dos espaços de trabalho de maneira dialógica.

The action of the ergonomist in workspace projects can be understood within three different approaches: crystallization, plasticity and development. While the first two already have well-established approaches and approaches, there are still a lack of methods and concepts to work within a development approach. This work aims to propose the concept of experience construction as an engine for the development of solutions for workspace projects within the development approach. A case study was carried out of the transfer of a complex of biotechnology laboratories to a new building. The data were collected from analyzes of the activity of the researchers, in addition to analysis of recordings of the project discussions using a lay model made to represent the solutions for the workspaces. Two examples of elaboration of design solutions are presented that demonstrate the process of building the experience in the development of solutions for the design of workspaces. The construction of experience is presented as a non-teleological process in which the future work activity and the organization of the work spaces are articulated in a dialogical way.

Translation version DOI: https://doi.org/10.4322/rae.v12n2.e201715.en