Diversas pesquisas indicam que quando o ambiente de trabalho oferece condições térmicas adequadas, a motivação tende a se elevar e consequentemente haverá um aumento na produtividade. Assim, esta pesquisa teve como objetivo principal analisar as condições de conforto térmico ao qual estão submetidos os trabalhadores do Centro de Entrega de Encomendas (CEE) de uma empresa Postal em João Pessoa, Paraíba, de modo a proporcionar melhorias na qualidade e nas condições do trabalho desempenhado pelos mesmos, tendo como consequência o aumento da produtividade. Para a realização desta análise se adotou as diretrizes determinadas pela ISO 7730/2005: Ergonomics of the thermal environment. Diante dos resultados encontrados, se elaborou duas propostas de melhorias: a) adoção de um novo uniforme cujo valor de isolamento térmico foi reduzido e b) aumento da velocidade do ar no ambiente de estudo. Contudo, se encontrou uma redução significativa no PMV e no PPD, implicando assim, no aumento do conforto térmico e consequentemente diminuição da porcentagem de insatisfeitos.

Several researches indicate that when the work environment offers adequate thermal conditions, motivation tends to increase and consequently there will be an increase in productivity. Thus, this research had as its main objective to analyze the thermal comfort conditions to which workers at the Parcel Delivery Center (CEE) of a Postal company in João Pessoa, Paraíba are subjected, in order to provide improvements in the quality and conditions of the work performed by them, resulting in increased productivity. To carry out this analysis, the guidelines determined by ISO 7730/2005: Ergonomics of the thermal environment were adopted. Given the results found, two improvement proposals were developed: a) adoption of a new uniform whose thermal insulation value was reduced and b) increase in air speed in the study environment. However, a significant reduction in PMV and PPD was found, thus implying an increase in thermal comfort and consequently a decrease in the percentage of dissatisfied people.

Translation version Doi?https://doi.org/10.4322/rae.v13e201826.en