presente artigo tem o objetivo de discutir a contribuição do modelo demanda-controle de Karasek na prevenção do assédio moral e da síndrome de burnout, em uma visão multidisciplinar. A metodologia adotada é uma pesquisa teórico-bibliográfica, em uma perspectiva legal. A ergonomia organizacional pode transformar o clima e cultura organizacional tóxicos. A síndrome de burnout é um transtorno que tem relação com os conflitos no trabalho, caracterizada pela exaustão emocional, despersonalização e baixa realização pessoal. O assédio moral consiste em um abuso psicológico que ocorre por meio de palavras, gestos ou comportamentos, com o objetivo humilhar, constranger ou desqualificar uma pessoa ou um grupo no trabalho. O modelo demanda-controle de Karasek avalia o risco psicossocial no trabalho. Constatou-se que o ergonomista deve ter imparcialidade perante a empresa averiguada, conquanto essa condição é dificultada quando o próprio serviço de saúde e segurança do trabalho realiza as atividades ergonômicas requeridas, tendo em vista que o Brasil não efetiva a garantia de independência profissional e autonomia do empregador prevista no art. 10 da Convenção 161 da Organização Internacional do Trabalho. Concluiu-se que o uso de boa-fé do modelo demanda-controle de Karasek tem o condão de contribuir para a prevenção do assédio moral e da síndrome de burnout. O ergonomista deve orientar trabalhadores e gestores da relevância do conhecimento das três dimensões do indigitado modelo, para garantir a dignidade humana dos trabalhadores e a formação de um meio ambiente do trabalho saudável.x'

This article aims to discuss the contribution of Karasek's demand-control model in preventing bullying and burnout syndrome, from a multidisciplinary perspective. The methodology adopted is theoretical-bibliographical research, from a legal perspective. Organizational ergonomics can transform a toxic organizational climate and culture. Burnout syndrome is a disorder related to conflicts at work, characterized by emotional exhaustion, depersonalization and low personal fulfillment. Moral harassment consists of psychological abuse that occurs through words, gestures or behavior, with the aim of humiliating, embarrassing or disqualifying a person or group at work. Karasek's demand-control model assesses psychosocial risk at work. It was found that the ergonomist must have impartiality towards the company investigated, although this condition is made difficult when the occupational health and safety service itself carries out the required ergonomic activities, considering that Brazil does not guarantee professional independence and autonomy. of the employer provided for in art. 10 of the Convention 161 of the International Labor Organization. It was concluded that the good faith use of Karasek's demand-control model has the potential to contribute to the prevention of bullying and burnout syndrome. The ergonomist must guide workers and managers on the relevance of knowledge of the three dimensions of the indicated model, to guarantee the human dignity of workers and the formation of a healthy work environment.

Translation version DOI:   https://doi.org/10.4322/rae.v14n2.e202010.en