ANÁLISE DA APLICAÇÃO DO MÉTODO PARTICIPATIVO DE ERGONOMIA DE CONCEPÇÃO EM UMA UNIDADE HOSPITALAR
ANALYSIS OF THE APPLICATION OF THE PARTICIPATORY DESIGN ERGONOMICS METHOD IN A HOSPITAL UNIT
Cesar Augusto Pereira Denari, Daniel Braatz, Andréa Regina Martins Fontes, Esdras Paravizo, Renato Luvizoto Rodrigues de Souza
Resumo
Grande parte das inadequações no trabalho são causadas pelo distanciamento entre projeto do trabalho e a realidade da situação de trabalho. Na perspectiva da Ergonomia da Atividade, o trabalhador deve ser sujeito e não objeto das mudanças laborais. Este artigo tem como objetivo refletir sobre a aplicabilidade do Método Participativo em Ergonomia de Concepção a partir de sua aplicação em uma unidade hospitalar. A pesquisa é de natureza aplicada e possui caráter exploratório, realizando um estudo de caso. Os resultados permitiram verificar que a aplicação do método MPEC auxilia na ampliação e detalhamento das informações a respeito da situação analisada e promove o envolvimento dos trabalhadores nas etapas de levantamento de possíveis problemas e necessidades. A articulação das ferramentas proposta no método permitiu construir cenários pertinentes às necessidades dos trabalhadores no novo ambiente a ser projetado. Destaca-se que a aplicação do método propiciou o engajamento dos trabalhadores, processos de reflexão, construção conjunta dos requisitos e das soluções. Conclui-se que as ferramentas utilizadas no método permitiram explicitação do conhecimento por parte dos trabalhadores, implicando na proposição de melhorias visando um impacto positivo no desempenho operacional e na saúde e segurança dos trabalhadores.
Palavras-chave
Abstract
Most of the inadequacies at work are caused by the gap between the work project and thereality of the work situation. From the perspective of Activity Ergonomics, the worker must be the subject and not the object of work changes. This article aims to reflect on the applicability of the Participatory Method in Design Ergonomics based on its application in a hospital unit. The research is of an applied nature and has an exploratory nature, carrying out a case study. The results allowed us to verify that the application of the MPEC method helps to expand and detail information regarding the situation analyzed and promotes the involvement of workers in the stages of identifying possible problems and needs. The articulation of the tools proposed in the method allowed the construction of scenarios relevant to the needs of workers in the new environment to be designed. It is noteworthy that the application of the method led to the engagement of workers, reflection processes, and joint construction of requirements and solutions. It is concluded that the tools used in the method allowed the workers to make knowledge clear, resulting in the proposition of improvements aimed at a positive impact on operational performance and workers' health and safety.
Translation version DOI: https://doi.org/10.4322/rae.v14n2.e202004.en
Keywords
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