Os maqueiros são uma categoria profissional pouco estudada no meio científico, embora tenham um papel importante na segurança dos pacientes, pois se mantêm em contato eles diretamente. Este trabalho tem como objetivo central analisar a atividade dos maqueiros de uma Maternidade Escola de uma universidade pública, visando identificar os determinantes dessa atividade laboral que impactam na segurança dos pacientes, indicando medidas de melhoria da atividade que minimizem as possibilidades de ocorrência dos eventos adversos e aumentem a segurança do paciente, por meio do método de Análise Ergonômica do Trabalho. Assim, foi realizada uma estrutura de ação de natureza participativa, técnica e gerencial envolvendo maqueiros, gestores e pacientes. Com a pesquisa de campo foi observada a falta de uma rotina de higienização dos equipamentos, a não regularidade nas trocas de lençóis usados no atendimento de transporte e/ou transferência, bem como o uso comum do elevador para toda e qualquer atividade, inclusive para lixos comuns e/ou hospitalares, observou-se também contrantes físicos, como a falta de acessibilidade e problemas com o layout, assim os maqueiros utilizam de estratégias como pedir ajuda a terceiros ou utilizam de manobras mais arriscadas ao passar com a maca, tais estratégias podem aumentar a chance de ocorrência de um EA, o que pode afetar diretamente na segurança do paciente. Outra observação foi quanto a alguns pacientes e transportes que necessitam de auxílio dos enfermeiros e/ou técnicos de enfermagem, de outros maqueiros, ou até mesmo do próprio acompanhante do paciente, embora nada disto esteja prescrito para estes casos.

Stretcher bearers are a professional category that has been little studied in the scientific world, although they play an important role in patient safety, as they are in direct contact with them. This work's central objective is to analyze the activity of stretcher bearers at a Maternity School at a public university, aiming to identify the determinants of this work activity that impact patient safety, indicating measures to improve the activity that minimize thepossibilities of adverse events occurring and increase patient safety through the Ergonomic Work Analysis method. Thus, an action structure of a participatory, technical and managerial nature was created involving stretcher bearers, managers and patients. Through field research, it was observed the lack of a routine for cleaning equipment, the lack of regularity in changing sheets used in transport and/or transfer services, as well as the common use of the elevator for any and all activities, including waste. common and/or hospital ones, physical constraints were also observed, such as lack of accessibility and problems with the layout, so stretcher bearers use strategies such as asking for help from third parties or use more risky maneuvers when passing with the stretcher, such strategies can increase the chance of an AE occurring, which can directly affect patient safety. Another observation was regarding some patients and transport requiring assistance from nurses and/or nursing technicians, other stretcher bearers, or even the patient's companion, although none of this is prescribed for these cases.

Translation version DOI:  https://doi.org/10.4322/rae.v14n2.e202006.en