Este estudo foi motivado pela importância do processo produtivo de um modelo específico em uma indústria de calçados. O processo engloba três operações, tendo como a principal para o estudo, a de aplicação de cola na tira do calçado. Esta atividade requer um alto nível atenção, é a principal do fluxo produtivo, pois qualquer erro pode gerar inutilizado que só serão, muitas vezes, observados ao final do processo, possui também interações com várias ferramentas, tem atividades com um alto número de repetição. Ela possui duas propostas de método para sua realização, neste sentido o estudo buscou analisar esses dois métodos de trabalho e os impactos das demandas físicas, organizacionais e psicológicas, visando contribuir de maneira relevante para com a indústria no desenvolvimento dos novos produtos/processos e com a qualidade de vida do operador. Como metodologia, o uso de ferramentas específicas de processo e da área de ergonomia, observação direta com registros fotográficos, e aplicação dos questionários sócio demográfico e ocupacional, nórdico e JSS - Karazek aos colaboradores, foram essenciais para obtenção de dados para atingir o objetivo desta pesquisa e avaliar qual dos dois processos pode favorecer a realização da atividade e à saúde do operador. Participaram da pesquisa 24 operadores que realizam as três operações, sendo representantes dos três turnos de trabalho. Com base nas análises das ferramentas utilizadas, foram identificados pontos negativos nos dois métodos em comparação, evidenciando a existência de risco ocupacional que pode contribuir para surgimento de queixas, e assim, foram propostas recomendações visando a melhoria da qualidade da atividade de aplicação de cola e apontado, ainda assim, qual é o processo mais indicado.

This study was motivated by the importance of the production process of a specific model in a footwear industry. The process encompasses three operations, the main one for the study being the application of glue to the shoe strap. This activity requires a high level of attention, it is the main part of the production flow, as any error can cause unusable results that will often only be observed at the end of the process, it also has interactions with various tools, and it has activities with a high number of repetitions. It has two method
proposals for its implementation, in this sense the study sought to analyze these two work methods and the impacts of physical, organizational and psychological demands, aiming to contribute in a relevant way to the industry in the development of new products/processes and with the operator's quality of life. As a methodology, the use of specific process and ergonomics tools, direct observation with photographic records, and application of sociodemographic and occupational, Nordic and JSS - Karazek questionnaires to employees, were essential to obtain data to achieve the objective of this research and evaluate which of the two processes can favor the performance of the activity and the health of the operator. 24 operators who carry out the three operations participated in the research, representing the three work shifts. Based on the analysis of the tools used, negative points were identified in the two methods in comparison, highlighting the existence of occupational risk that could contribute to the emergence of complaints, and thus, recommendations were proposed aimed at improving the quality of the glue application activity and However, it has been pointed out which is the most suitable process.

Translation version DOI:  https://doi.org/10.4322/rae.v14n2.e202007.en