Este trabalho foi desenvolvido no posto de Montagem/Desmontagem de uma empresa de manutenção eletromecânica de motores, na qual observou-se um distanciamento entre gestão e operação, o que dificultava a resolução de problemas, demandando a construção de uma melhor articulação entre as duas realidades. Com este propósito, foi implantado na empresa um Espaço de Debate sobre o Trabalho (EDT), afim de que a experiência operacional pudesse ser integrada nas estratégias de gestão, e fossem construídas, de forma conjunta, soluções viáveis para os problemas de campo identificados. Para se chegar a este objetivo, foi realizada uma Análise Ergonômica do Trabalho (AET), que elucidou uma série de regulações e estratégias operacionais – desconhecidas pela gestão – e adotadas para a proteção do processo produtivo e da saúde e segurança dos trabalhadores. Uma destas regulações foi, então, levadas para Espaços de Debate sobre o Trabalho, construídos para o aprofundamento da discussão sobre os problemas operacionais e, sobretudo, para a construção coletiva de soluções. Estes resultados apontam para o aumento da efetividade e qualidade do trabalho quando o debate sobre situações reais de trabalho são fomentados dentro da organização.

This work was developed at the Assembly/Disassembly station of an electromechanical engine maintenance company, in which there was a gap between management and operation that made it difficult to solve problems, demanding the construction of a better articulation between the two realities. For this purpose, a Workspace Debate was implemented in thecompany, so that the operational experience could be integrated into the management strategies, and viable solutions for the identified field problems could be built together. To achieve this goal, an Ergonomic Workplace Analysis (EWA) was carried out, which elucidated a series of regulations and operational strategies — unknown to management — and adopted to protect the production process and the health and safety of workers. One of these regulations was then taken to a Workspace Debate, built to deepen the discussion on operational problems and, above all, to build collective solutions. These results point to an increase in the effectiveness and quality of work when the debate about real work situations is fostered within the organization.

Translated version DOI: https://doi.org/10.4322/rea.v13i2.32.en

Este trabajo se desarrolló en la estación de Montaje/Desmontaje de una empresa constructora. mantenimiento electromecánico en motores, en cual se observó uno distanciamiento entre gestión y operación, lo que dificultó la resolución de problemas, requiriendo la construcción de un mejor articulación entre hacia dos realidades. Con Éste objetivo, él era desplegada en empresa un Espacio de Debate sobre el Trabajo (EDT), para que la experiencia operativa pueda integrarse en las estrategias de gestión y las soluciones se construyeron conjuntamente soluciones viables para los problemas de campo identificados. Para lograr este objetivo, un uno Análisis Ergonomía del Trabajar (AET), qué dilucidado uno serie en regulaciones Es Estrategias operativas –desconocidas por la dirección– y adoptadas para proteger el proceso. producción y salud y seguridad de los trabajadores. Luego se tomó una de estas regulaciones. para Espacios de Debate sobre el Trabajo, construidos para profundizar la discusión sobre problemas operativos y, sobre todo, para la construcción colectiva de soluciones. Estos Los resultados apuntan a un aumento de la eficacia y la calidad del trabajo cuando el debate acerca de situaciones el trabajo real es adoptivo dentro de organización.

DOI de la versión traducida: https://doi.org/10.4322/rea.v13i2.32.es